Zákaznícka podpora (Po - Pia: 8:00 - 16:00): +420 733 641 461

Košík je prázdny

Priebeh nákupu a objednávky

Výber tovaru

Pod hlavičkou stránky vyberte hlavnú kategóriu eshopu, ktorá Vás zaujíma. Väčšina tovaru je ďalej členená do podkategórií pre presnejší výber. Podkategórie nájdete v ľavom stĺpci stránky alebo tiež pod hlavičkou pokiaľ na web prichádzate z tabletu či mobilného zariadenia. Tovar z Vami vybranej pod/kategórie sa zobrazí v strede stránky ako výpis produktov, ktorý je možné ďalej triediť a filtrovať pomocou štítkov. Pre zobrazenie detailu produktu, kliknite na názov tovaru alebo na jeho obrázok.

Na stránke detailu tovaru si môžete produkt prezrieť na ilustračnej fotografii a prečítať si podrobnejšie informácie. Ak máte špeciálnu otázku, napíšte ju nižšie na stránke do formulára Otázka na predavača a naši zamestnanci Vám v čo najkratšom čase odpovie.

Registrácia

Na pohodlný a bezpečný nákup Vám odporúčame registráciu. Nakúpiť môžete však aj bez registrácie, prichádzate tak ale o možnosť spätného prehľadu svojich objednávok a možnosť nevypĺňať všetky dáta znova pri ďalšej objednávke.

Registrácia spočíva v zadaní Vášho mena, adresy, prihlasovacieho mena a samozrejme hesla. Pre vykonanie registrácie kliknite na odkaz Registrácia v menu vpravo hore. Zobrazí sa stránka s formulárom, ktorý je potrebné vyplniť. Všetky informácie sa vpisujú do príslušných kolónok. Položky označené červenou hviezdičkou sú povinné a teda nevyhnutné pre úspešnú registráciu. Po zadaní všetkých potrebných informácií, stlačte tlačidlo Registrovať sa . Ak zadáte nejaké údaje zle alebo nevyplníte povinné položky, zobrazí sa formulár znovu a budete požiadaní o opravu týchto údajov. Ak je všetko v poriadku zobrazí sa stránka s informáciou o úspešnom zaregistrovaní. Od tejto chvíle sa stávate registrovaným zákazníkom.

Prihlásenie

Ak ste už zaregistrovaní na našom eshope, nemusíte pri každej ďalšej objednávke znovu vyplňovať nákupné informácie, ale stačí sa iba prihlásiť pomocou odkazu Prihlásenie v menu vpravo hore.

Nákupný košík

Ak ste si vybrali tovar, ktorý chcete kúpiť musíte ho najskôr vložiť do Nákupného košíka . To urobíte kliknutím na tlačidlo Do košíka vo výpise kategórie alebo na detaile produktu. Po pridaní tovaru Vám eshop ponúkne akciu Prejsť do košíka , pokiaľ túto akciu zvolíte, objavíte sa v košíku kde uvidíte zoznam svojho vybraného tovaru a môžete tu meniť počty kusov alebo položky zo zoznamu odstrániť. Uvedená celková cena nižšie je iba súčet cien všetkých tovarov v košíku. Výslednú cenu objednávky vrátane poplatku za dopravu a platbu uvidíte ešte pred záväzným odoslaním objednávky v 4. kroku košíka.

Tovar v košíku zostáva po celú dobu nákupu a tým pádom sa nemusíte báť prechádzať ďalšie kategórie eshopu. Do košíka sa môžete kedykoľvek vrátiť kliknutím na ikonu košíka v pravom hornom rohu eshopu. Pri košíku vidíte aj aktuálnu cenu obsahu košíka a počet druhov vyhraného tovaru.

Kedykoľvek počas vyplňovania objednávky v košíku (tj vo všetkých krokoch) je možné k nej dopĺňať poznámku nižšie na stránke.

Nákupný proces je rozdelený do 4. krokov, kde prvé sme už popísali vyššie a nasledujúce 3 sú:

  • V druhom kroku vyberte dopravu a platbu. Dopravu typu Výdajné miesto je nutné vybrať klinutím na špendlík na mape. Na mape je možné vyhľadávať pomocou adresy a taktiež je možné zobrazovať a skrývať jednotlivé doručovacie služby podľa vašich preferencií. Ceny, spôsoby a ďalšie dôležité informácie sú podrobnejšie rozpísané v samostatných článkoch v hornom menu Všetko o nákupe
  • V treťom kroku zadajte základné (fakturačné) údaje. Pokiaľ tovar nakupujete na firmu, zaškrtnite tlačidlo Nakupuji na firmu a vyplňte aj údaje týkajúce sa Vašej právnickej alebo fyzickej osoby. Pokiaľ chcete tovar dodať na inú adresu, zaškrtnite tlačidlo Chcem tovar dodať na inú adresu a vyplňte dodacie údaje. Všetky údaje označené červenou hviezdičkou sú povinné a pokiaľ ich nevyplníte, eshop Vás nepustí k ďalšiemu kroku.
  • Vo štvrtom kroku je súhrn a celková finálna cena objednávky. Pred dokončením objednávky je nutné súhlasiť s obchodnými podmienkami a máte tu možnosť si nechať zasielať informácie o novinkách z nášho eshopu.

Akonáhle v košíku kliknete na tlačidlo Dokončiť objednávku , odošlú sa všetky vami vyplnené údaje a vybrané produkty a objednávka je dokončená.

Odoslanie a priebeh objednávky

Po kliknutí na tlačidlo Dokončiť objednávku v poslednom kroku objednávky Vám automaticky príde email s potvrdením, že náš systém Vašu objednávku prijal.

V najbližšej dobe od odoslania objednávky Vám ju potvrdíme a začne sa vybavovať. Toto Vám oznámime emailom.

Akonáhle bude tovar pripravený k osobnému odberu alebo odovzdaný prepravcovi, zašleme Vám ďalší email a SMS správu.

Ak bol tovar zaslaný cez súkromného dopravcu alebo poštu, môžete balík očakávať nasledujúci pracovný deň. Prepravca Vás bude pravdepodobne kontaktovať ohľadom času a miesta doručenia.

Odoslaním alebo osobným prevzatím tovaru je pre nás objednávka vybavená.

Zmena alebo storno objednávky po odoslaní

Po odoslaní Vašej objednávky a pred záväzným potvrdením objednávky z našej strany, môžete objednávku stornovať alebo zmeniť prostredníctvom emailu alebo telefonicky bez akýchkoľvek sankcií.

V prípade, že chcete Vašu objednávku stornovať alebo zmeniť po záväznom potvrdení z našej strany (uzavretím kúpnej zmluvy), informujte nás o tom bezodkladne telefonicky, aby sme minimalizovali náklady na balenie, prepravu tovaru a iné.

Doprava a platba

+420 733 641 461

Projekt „Kreativní vouchery FLOMAT s.r.o.“ byl realizován za finanční spoluúčasti EU prostřednictvím Národního plánu obnovy a ministerstva kultury.

Copyright © 2017-2024 FLOMAT s.r.o., všetky práva vyhradené. Kopírovanie akéhokoľvek obsahu bez súhlasu autora stránok zakázané. Produkty posielame po celej Slovensku, napr.: Bratislava, Košice, Prešov, Nitra, Žilina, Banská Bystrica, Trnava, Martin, Trenčín, Poprad. Okrem Slovenska pôsobíme v týchto krajinách: AT, BE, BG, CZ, DE, DK, EE, HR, HU, LT, LV, NL, PL, RO, SE, SI, SK.
Internetový obchod, maloobchod, veľkoobchod. Produkty značky FLOMA®. Mapa stránok.